Serveis d'urgència
El perill dels anuncis de serrallers que veiem per tot arreu: "Són una estafa"
Els serveis de serralleria acreditats no cobren els preus desorbitats que tenen els estafadors: "S'inventen conceptes per arribar a quantitats astronòmiques"
Compte amb els adhesius de falsos serrallers que omplen portals i persianes de comerços
A tots ens pot passar: arribes a casa i t'adones que t'has
deixat les claus a dins. No tens ningú a prop que et pugui obrir i has d'avisar
un serraller d'urgència per poder entrar al pis. En aquest moment, la majoria
ja ens posem a tremolar perquè sabem que la broma no ens sortirà precisament
barata.
La realitat, però, és que l'obertura de la porta no ens hauria de costar gaire més de 70 euros (o uns 100 euros si és de nit, cap de setmana o festiu), segons una enquesta del Gremi de Serrallers. Res de preus desorbitats que sovint s'enfilen per sobre dels 400 o 500 euros. Això són estafes i cal saber com detectar-les i com evitar-les.
Sense anar més lluny, fa uns dies una veïna de Reus de 74
anys va arribar a pagar 2.400 euros en efectiu a un suposat manyà perquè li
canviés el pany, després que algú hi posés un escuradents. Per sort, la
intervenció dels Mossos d'Esquadra va permetre detenir el responsable de
l'estafa i recuperar els diners, segons va destapar el Diari de Tarragona.
Falsos serrallers
Presentar denúncia per estafa
Denúncies de casos com aquest arriben cada setmana al Gremi de Serrallers de Catalunya. "Rebem una gran quantitat de queixes pels preus abusius de falsos serrallers", explica el seu president Jesús González, de la serralleria Claus i Panys de Barcelona. "Per desgràcia és molt freqüent, sobretot amb persones grans", lamenta.
En casos de quantitats elevades (més de 400 euros), la seva
recomanació és presentar una denúncia a la policia per estafa. "És l'única
forma d'erradicar aquest intrusisme", admet el president del Gremi.
Alhora, però, critica la inacció i la "manca d'interès" dels Mossos a
l'hora de perseguir els grups organitzats que cometen aquest tipus de fraus.
"Si ens cobren més 400 euros, es pot anar als Mossos i
presentar una denúncia per estafa. És l'única forma d’erradicar aquest
intrusisme"
Jesús González President del Gremi de Serrallers de Catalunya
Segons González, els falsos serrallers poden arribar a intimidar els clients perquè acceptin condicions abusives, presenten factures falses i estafen a Hisenda.
El primer error que ens pot portar a caure en una d'aquestes estafes és com trobem un serraller d'urgència. Pel carrer, al costat dels portals i a les persianes dels comerços hi ha una munió d'adhesius amb telèfons de suposats serrallers. No us en refieu. "El nostre codi deontològic prohibeix posar adhesius; fer-ho suposa l'expulsió com a agremiat", revela Jesús González.
Per posar anuncis així en un portal, cal l'autorització del
president de la comunitat. A més, ha d'incloure el nom i les dades de l'empresa
de serralleria, cosa que no passa en els milers d'adhesius en què només hi ha
un número de telèfon: "La immensa majoria són de negocis
fraudulents", alerta el president del Gremi.
Serraller d'urgència
Els adhesius pel carrer i els primers resultats de Google
El primer error que ens pot portar a caure en una d'aquestes estafes és com trobem un serraller d'urgència. Pel carrer, al costat dels portals i a les persianes dels comerços hi ha una munió d'adhesius amb telèfons de suposats serrallers. No us en refieu. "El nostre codi deontològic prohibeix posar adhesius; fer-ho suposa l'expulsió com a agremiat", revela Jesús González.
Per posar anuncis així en un portal, cal l'autorització del president de la comunitat. A més, ha d'incloure el nom i les dades de l'empresa de serralleria, cosa que no passa en els milers d'adhesius en què només hi ha un número de telèfon: "La immensa majoria són de negocis fraudulents", alerta el president del Gremi.
Buscar un manyà d'urgència a Google tampoc no és una bona opció, perquè els responsables de les estafes paguen grans quantitats de diners per aparèixer entre els primers resultats del cercador i captar les potencials víctimes. Així és com va començar l'estafa a la veïna de Reus.La immensa majoria d'adhesius són de negocis fraudulents. El codi deontològic del Gremi de Serrallers prohibeix posar-ne
"Si busqueu una d'aquestes empreses o professionals per internet, no us quedeu amb els primers resultats del cercador, ja que acostumen a ser publicitat, i desconfieu d'ofertes excessivament econòmiques", avisa l'Agència Catalana del Consum.
La majoria d'aquestes factures tenen dades falses, i s'inventen conceptes per arribar a quantitats astronòmiques
Factures falses
Compte amb els recàrrecs il·legals
Consum també recomana demanar un pressupost abans d'acceptar el servei i revisar que inclou les dades d'identificació de l'empresa o professional i el preu de tots els serveis. És important remarcar que està prohibit cobrar cap recàrrec per conceptes com ara la disponibilitat immediata o la urgència, i que la nocturnitat va de 22 h a 6 h. Que la serralleria tingui un local comercial (i no l'adreça d'un domicili qualsevol) sol ser un bon senyal de confiança.
A més dels preus abusius, un altre dels riscos dels falsos serrallers és la falta de professionalitat i de coneixements tècnics: "Fan destrosses perquè no coneixen l'ofici ni les tècniques d'obertura. Poden trencar portes que són molt senzilles d’obrir, i després et cobren per reparar-la, quan un professional l'obriria sense fer res malbé", explica Jesús González.
Els falsos serrallers fan destrosses perquè no coneixen l'ofici ni les tècniques d'obertura
Trobar un serraller d'urgència
El buscador del Gremi
Si volem assegurar-nos que contactem amb un manyà acreditat, el que hem de fer és recórrer a empreses que formen part del Gremi de Serrallers. Per això, l'entitat té un cercador d'empreses associades que ens permetrà trobar professionals de garanties a prop de casa.
Segons una enquesta entre els agremiats, l'obertura d'una porta té un preu mitjà de 71 euros en horari laborable i de 102 euros en urgències a les nits, caps de setmana i festius.
Falsos serrallers
Consells per evitar estafes
- No trucar als telèfons d'adhesius que trobem pel carrer ni als primers resultats que apareixen a Google.
- Demanar un pressupost abans de fer un encàrrec.
- Comprovar si l'empresa o professional té un local comercial.
- Exigir factura, revisar els conceptes i recàrrecs que ens cobren, i comprovar que hi apareixen totes les dades fiscals.
.JPG)